Betaling:
Copenhagen sofa lab accepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro. Når du placerer en ordre, vil betalingen blive trukket fra din konto, når ordren er bekræftet. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine oplysninger ikke kan aflæses.

Leveringstid:
Vi laver alle produkterne i hånden, og der kan være forskel på, hvilken textil du har valgt.  kan der være op til 8 ugers leveringstid. Når vi har modtaget din bestilling, vi vil informere dig med leverings uge og igen når vi sender din ordre.

Fragt:
Fragtpriserne afhænger af de møbler, du bestiller. Som standard leveres møblerne til kantsten, men indbæring kan tilkøbes. Du vil altid få oplyst prisen, inden du fuldfører dit køb. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser hos fragtleverandøren. Bemærk, at leveringspriser kun gælder for adresser i Danmark. Hvis du ønsker levering til et andet land end Danmark, bedes du kontakte os for at få oplyst prisen.

Rabatkoder og kampagner:
Ved brug af rabatkoder kan der kun bruges én rabatkode pr. ordre. Rabatkoder og kampagner, der udløser ekstra produkter, kan kun bruges én gang pr. sofa-arrangement pr. husstand. Rabatkoder med fri levering gælder kun for adresser på Sjælland.

Reklamationsret:
Vi giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen dækker ikke fejl eller skader forårsaget af forkert brug af produktet. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på følgende mail adresse:

info@copenhagensofalab.dk

Vi modtager ikke pakker, der sendes på efterkrav.

Refusion:
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende os dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb til dig.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Du skal selv afholde omkostningerne ved returnering. Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere varen senest 14 dage efter anmeldelsen. Du kan kontakte os pr. mail på info@copenhagensofalab.dk for at meddele os din fortrydelse.

Standen på varen ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, og du vil kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi. For at modtage en fuld refusion af købsbeløbet skal du behandle varen på samme måde, som man ville gøre i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Undtagelser af fortrydelsesretten:
Møbler der er fremstillet efter kundens specielle ønsker eller specifikationer.
Møbler der er købt som udstillingsmodeller.